Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej dostępnej pod adresem: https://bilety.spektakl-frankl.pl (dalej: Strona).

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników korzystających ze Strony i dokonujących zakupu biletów jest:

Fundacja Krakowski Instytut Logoterapii
ul. Smoleńsk 29, 31-112 Kraków
KRS: 0001018429
NIP: 6762636082
(dalej: Fundacja lub Administrator danych).

W zakresie obsługi technicznej systemu sprzedażowego dane przetwarzane są przy pomocy podmiotu współpracującego:

Maciej Trafny Wybór
ul. Wojska Polskiego 5/2, 63-100 Śrem
NIP: 549-227-91-62
(dalej: Administrator techniczny).

Administrator techniczny odpowiada za prawidłowe funkcjonowanie platformy sprzedażowej, jednak Administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO pozostaje Fundacja.

§2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja sprzedaży biletów i obsługa zamówienia – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Obsługa płatności – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

3. Obsługa reklamacji i zwrotów – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO.

4. Kontakt z użytkownikiem w sprawach związanych z realizacją zamówienia – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

5. Marketing własnych wydarzeń Fundacji (na podstawie dobrowolnej zgody) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

§3. Kategorie przetwarzanych danych

Przetwarzane mogą być następujące dane:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane transakcyjne i płatnicze,

• adres IP oraz dane zapisywane w plikach cookies.

§4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• operatorom płatności,

• dostawcom usług IT i hostingu (w tym Administratorowi technicznemu),

• podmiotom obsługującym księgowość i doradztwo prawne,

• organom publicznym – w zakresie wymaganym przepisami prawa.

§5. Przekazywanie danych poza EOG

Dane co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku konieczności ich transferu (np. w związku z usługami chmurowymi), dane będą chronione poprzez zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

§6. Ochrona danych osobowych i kontakt w sprawach reklamacji

Administratorem danych osobowych Kupujących i Widzów jest Fundacja Krakowski Instytut Logoterapii z siedzibą w Krakowie, ul. Smoleńsk 29, 31-112 Kraków.

Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży, komunikacji z Kupującym oraz ewentualnej obsługi zwrotów i reklamacji.

Kupujący ma prawo do wglądu, poprawiania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia swoich danych oraz wniesienia sprzeciwu.

Szczegółowe informacje znajdują się w niniejszej Polityce Prywatności.

W sprawach reklamacji dotyczących zakupu biletów, należy kontaktować się z Fundacją:

e-mail: logoterapia.krakow@gmail.com 

adres korespondencyjny: Fundacja Krakowski Instytut Logoterapii, ul. Smoleńsk 29, 31-112 Kraków.

§7. Okres przechowywania danych

• Dane związane z realizacją umowy przechowywane są przez okres niezbędny do jej wykonania oraz przez czas przedawnienia roszczeń (z reguły 6 lat).

• Dane księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku podatkowego).

• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing) – do momentu jej cofnięcia.

• Dane techniczne (cookies) – zgodnie z czasem wskazanym w ustawieniach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

§8. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• ich sprostowania,

• usunięcia,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Skargę na przetwarzanie danych można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§9. Środki bezpieczeństwa

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

§10. Pliki cookies

1. Strona korzysta z plików cookies w celu:

   - zapewnienia prawidłowego działania Strony,
   -analizy statystycznej ruchu,
   -ułatwienia korzystania z serwisu.

2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Strony.

§11. Profilowanie

Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani do profilowania w rozumieniu RODO.

§12. Aktualizacje Polityki

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian w funkcjonowaniu Strony. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na Stronie.